Am scos din cutie un Roborock s8, am apasat mai mult timp butonul de pornire si nu a dat niciun semn. L-am pus in statia de încărcare de 7 ore, aceasta clipește la led, scot aspiratorul, paăs butonul de pornire si nu face nimic. Nu se aprinde nimic. Help!
Este posibil să existe o defecțiune a unei componente, motiv pentru care ar fi indicat să trimiteți produsul în reclamație. Vă sfătuim să contactați furnizorul de la care ați achiziționat produsul și să solicitați informații despre diagnosticarea și repararea în garanție.
Am patit exact la fel. Am trimis in service si service-ul a zis ca "produsul e functional" (mintind) Cum adica sa contactam furnizorul? Voi vindeti produse defecte si tot noi sa ne chinuim sa le reparam?
Pentru a remedia problema întâmpinată cu robotul, vă recomandăm să urmați pașii de mai jos:
Asigurați-vă că respectați toate instrucțiunile din manualul de utilizare pentru activarea și încărcarea robotului.
Verificați dacă stația de încărcare funcționează corespunzător și dacă există un contact adecvat între robot și stație.
Dacă problema persistă, este posibil să existe o defecțiune la o componentă a robotului. În acest caz, vă recomandăm să trimiteți produsul în reclamație.
Vă sfătuim să contactați furnizorul de la care ați achiziționat produsul pentru informații suplimentare privind diagnosticarea și repararea acestuia în garanție.
Am scos din cutie un Roborock s8, am apasat mai mult timp butonul de pornire si nu a dat niciun semn. L-am pus in statia de încărcare de 7 ore, aceasta clipește la led, scot aspiratorul, paăs butonul de pornire si nu face nimic. Nu se aprinde nimic...
Exact ca clientul anterior. La un Roborock S8, deci scump. E posibil să fie mai multe produse defecte din fabrică...
Am cumparat un aspirator Roborock Robot S8 Pro Ultra 50W 5200mAh 6000Pa recipient praf 750ml Alb. A mers o ora, dupa care a dat mesaj de low-battery.A intrat in padock, dar nu se incarca si da acelasi mesaj….Este stricat? Pot face ceva?
Buna ziua,
este posibil să existe o defecțiune a unei componente, motiv pentru care ar fi indicat să trimiteți produsul în reclamație. Vă sfătuim să contactați furnizorul de la care ați achiziționat produsul si sa solicitati informatii despre diagnosticarea si repararea in garantie. Societatea noastra asigura reparatia in perioada de garantie doar pentru produsele comercializate de noi.
Întrebările dumneavoastră
Introduceți întrebarea
MArian Cîrlig 3. 10. 2024
Roborock noun scos din cutie_încărcare
Am scos din cutie un Roborock s8, am apasat mai mult timp butonul de pornire si nu a dat niciun semn. L-am pus in statia de încărcare de 7 ore, aceasta clipește la led, scot aspiratorul, paăs butonul de pornire si nu face nimic. Nu se aprinde nimic. Help!
Reacționați
Mihai 2. 12. 2024
Puneti-l la încărcat cu butoanele în interior .
Reacționați
Mihaiela 10. 11. 2024
Am pățit la fel...
Reacționați
Georgian 12. 11. 2024
Buna ziua. Cum ati solutionat problema? Am cumparat si eu unul nou si la fel, nu porneste. Multumesc
Reacționați
Bună ziua,
Este posibil să existe o defecțiune a unei componente, motiv pentru care ar fi indicat să trimiteți produsul în reclamație. Vă sfătuim să contactați furnizorul de la care ați achiziționat produsul și să solicitați informații despre diagnosticarea și repararea în garanție.
Cu stimă,
robotworld.ro
Reacționați
George Mesaros 19. 11. 2024
Am patit exact la fel. Am trimis in service si service-ul a zis ca "produsul e functional" (mintind) Cum adica sa contactam furnizorul? Voi vindeti produse defecte si tot noi sa ne chinuim sa le reparam?
Reacționați
Bună ziua,
Pentru a remedia problema întâmpinată cu robotul, vă recomandăm să urmați pașii de mai jos:
Vă sfătuim să contactați furnizorul de la care ați achiziționat produsul pentru informații suplimentare privind diagnosticarea și repararea acestuia în garanție.
Cu stimă,
RobotWorld.ro
Reacționați
Mihaiela 10. 11. 2024
Am scos din cutie un Roborock s8, am apasat mai mult timp butonul de pornire si nu a dat niciun semn. L-am pus in statia de încărcare de 7 ore, aceasta clipește la led, scot aspiratorul, paăs butonul de pornire si nu face nimic. Nu se aprinde nimic...
Exact ca clientul anterior. La un Roborock S8, deci scump. E posibil să fie mai multe produse defecte din fabrică...
Reacționați
COSMIN 10. 11. 2024
Aceeași problema.
Reacționați
Ioana 11. 11. 2024
Cum ati procedat pana la urma?Si eu sunt in acceasi situatie, nu porneste
Reacționați
Stoian Catalin 20. 4. 2024
Denumire completa aspirator robot
Care este denumirea completa a acestui model de aspirator robot pe care il comercializati ? Multumesc
Reacționați
Buna ziua,
denumirea completa a acestui robot este Roborock S8 Pro Ultra - black.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Andrei 26. 3. 2024
Statie incarcare
Comercializati statie de incarcare separat?
este compatibila cu Roborock S7maxV ?
Reacționați
Buna ziua,
nu comercializam statie Clean Base pentru Roborock S7 maxV.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Andrei 3. 4. 2024
S8 MaxV Ultra cand apare?
Reacționați
Bună ziua,
vă informăm că în prezent nu deținem informații referitoare la momentul lansării modelului S8 MaxV Ultra. Vă mulțumim pentru interesul manifestat.
Cu stimă,
robotworld.ro
Reacționați
Andrei O 16. 2. 2024
Roborok S8 ultra pro
Acest robot are opțiunea de uscare mop ?
Reacționați
Buna ziua,
da, dispune de de aceasta optiune de uscare mop.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Olariu Gheorghita 20. 1. 2024
Roborok S8 ultra pro
Nu reușesc să conectez la internet wi fi
Reacționați
Buna ziua,
va recomandam sa verificati daca routerul dvs. dispune de conexiunea necesara de 2,4 GHz pentru a va putea conecta la aplicatia mobila a robotului.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Ghita Daniel 22. 12. 2023
Aspiratorul nu se incarca
Am cumparat un aspirator Roborock Robot S8 Pro Ultra 50W 5200mAh 6000Pa recipient praf 750ml Alb. A mers o ora, dupa care a dat mesaj de low-battery.A intrat in padock, dar nu se incarca si da acelasi mesaj….Este stricat? Pot face ceva?
Reacționați
Buna ziua,
este posibil să existe o defecțiune a unei componente, motiv pentru care ar fi indicat să trimiteți produsul în reclamație. Vă sfătuim să contactați furnizorul de la care ați achiziționat produsul si sa solicitati informatii despre diagnosticarea si repararea in garantie. Societatea noastra asigura reparatia in perioada de garantie doar pentru produsele comercializate de noi.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Victoria 17. 12. 2023
Roborock s8 ultra pro
Ce dimensiuni are stația robotului în lățime și profunzime ?
Reacționați
Buna ziua,
acesta sunt dimensinunile statiei si a robotului:
Dimensiuni: 35,3 x 35 x 9,65 cm (robot); 42,6 x 51,4 x 45 cm (stație)
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Dragos 28. 11. 2023
Aspirare parchet
Cum pot seta robotul ca pe parchet doar să aspire, fără să folosească mopul? Am parchet din lemn şi nu vreau să fie udat cu apă.
Reacționați
Buna ziua,
robotul nu dispune de aceasta setare, sa nu utilizeze mop-ul pe parchet.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Elena 23. 1. 2024
Robotul trace si peste prag?
Reacționați
Buna ziua,
are capacitate se treca praguri pana la 2cm.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Introduceți întrebarea