Am achiziționat un aspirator robot xiaomi S10 , am descărcat aplicația din App Store , m-am conectat la rețea wi fi dar nu reușesc să fac asocierea cu aparatul , l-am resetat de 3 ori , primesc același mesaj ca nu găsește aparatul, rog suport , mulțumesc
Buna ziua,
este posibil să existe o eroare la aplicația mobila, motiv pentru care ar fi indicat să reclamați eroarea. Vă sfătuim să contactați furnizorul de la care ați achiziționat produsul si sa solicitati informatii remediere in garantie.
Buna ziua,
Incep prin a specifica faptul ca pt trei roboti am aceeasi problema: in orice configurație si setari as incerca, in modul turbo funcționează pentru fix 10min apoi trece singur într-o treaptă de viteză mai mica si nici manual daca incerca sa-l trec inapoi in turbo nu-si schimba puterea de aspirare. Daca schimb intr-o viteza inferioară merge, da mai sus de strong nu. Menționez ca face asa indiferent de nivelul bateriei, plecand de la full doar 10min fix sta pe turbo.
Doar aducându-l înapoi la încărcat si pornind o noua aspirare pornește cu turbo iar, dar tot pt fix 10min.
Este cumva un bug de soft pe actualul firmware, sau asa este este facut sa funcționeze? Ar fi trist sa nu fie doar un bug…
Mai menționez si ca pe primul l-am trimis si in service prin Xiaomi support Romania, si rezoluția a fost sa fie schimbat cu altul nou care funcționează la fel. Deci oficial pe garanție se acceptă ca fiind un defect.
Am mai cumpărat inca unul (deci al treilea) si la fel merge…
Bună ziua,
vă recomandăm să contactați direct firma la care ați achiziționat roboții și să aduceți în atenția lor această problemă repetitivă. Includeți toate informațiile pe care le-ați furnizat în acest email, inclusiv detaliile despre experiența anterioară cu service-ul oficial Xiaomi. Este posibil ca ei să poată oferi soluții suplimentare sau să ia măsuri adecvate în ceea ce privește garanția.
Dacă sunteți sub garanție, este important să subliniați că această problemă pare să fie recurentă și că ați primit anterior un schimb pentru un alt robot cu aceeași problemă. Acest aspect ar trebui să atragă atenția asupra faptului că problema nu este un caz izolat și poate necesita o rezolvare mai profundă sau o actualizare de firmware din partea producătorului.
Bună ziua!
Am achiziționat un robot xiaomi s10 în urma cu 2 zile. Am reușit sa îl conectez la aplicație, ii dau creeare mapa, scanează toată casa și îmi zice ca mapa a fost creata dar dacă dau sa o vad îmi ca nu se poate datorita conexiunii slabe...internetul este impecabil în casa 2 . Am încercat sa creez harta doar pe un spațiu mic...aceeași problema.
Ce pot face?
ne pare rău pentru dificultățile întâmpinate cu robotul Xiaomi S10. Iată câteva soluții rapide:
Reîncărcați conexiunea Wi-Fi: Verificați conexiunea la o rețea stabilă cu semnal puternic.
Restartați routerul pentru o conexiune mai bună.
Actualizați aplicația și firmware-ul: Verificați și actualizați firmware-ul și aplicația asociată pentru îmbunătățiri.
Eliminați interferențele:Verificați dispozitivele electronice din casă care ar putea afecta semnalul Wi-Fi. Plasați routerul în altă locație sau reduceți numărul de dispozitive conectate.
Contactați asistența tehnică Xiaomi:Pentru asistență specifică, contactați serviciul de asistență tehnică Xiaomi.
Resetați și reconfigurați robotul: Resetați robotul la setările implicite și reconfigurați-l pentru a rezolva problemele de configurare.
Verificați distanța față de router: Asigurați-vă că robotul este la o distanță rezonabilă de router pentru a evita pierderile de semnal.
Dacă problemele persistă, recomandăm contactarea asistenței tehnice Xiaomi pentru ajutor specializat.
Întrebările dumneavoastră
Introduceți întrebarea
Simona 11. 4. 2024
Conectare aplicatie Mi Home
Am achiziționat un aspirator robot xiaomi S10 , am descărcat aplicația din App Store , m-am conectat la rețea wi fi dar nu reușesc să fac asocierea cu aparatul , l-am resetat de 3 ori , primesc același mesaj ca nu găsește aparatul, rog suport , mulțumesc
Reacționați
Buna ziua,
este posibil să existe o eroare la aplicația mobila, motiv pentru care ar fi indicat să reclamați eroarea. Vă sfătuim să contactați furnizorul de la care ați achiziționat produsul si sa solicitati informatii remediere in garantie.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
ANDREI PIRVU 17. 2. 2024
Xiaomi robot S10 modul turbo
Buna ziua,
Incep prin a specifica faptul ca pt trei roboti am aceeasi problema: in orice configurație si setari as incerca, in modul turbo funcționează pentru fix 10min apoi trece singur într-o treaptă de viteză mai mica si nici manual daca incerca sa-l trec inapoi in turbo nu-si schimba puterea de aspirare. Daca schimb intr-o viteza inferioară merge, da mai sus de strong nu. Menționez ca face asa indiferent de nivelul bateriei, plecand de la full doar 10min fix sta pe turbo.
Doar aducându-l înapoi la încărcat si pornind o noua aspirare pornește cu turbo iar, dar tot pt fix 10min.
Este cumva un bug de soft pe actualul firmware, sau asa este este facut sa funcționeze? Ar fi trist sa nu fie doar un bug…
Mai menționez si ca pe primul l-am trimis si in service prin Xiaomi support Romania, si rezoluția a fost sa fie schimbat cu altul nou care funcționează la fel. Deci oficial pe garanție se acceptă ca fiind un defect.
Am mai cumpărat inca unul (deci al treilea) si la fel merge…
Reacționați
Bună ziua,
vă recomandăm să contactați direct firma la care ați achiziționat roboții și să aduceți în atenția lor această problemă repetitivă. Includeți toate informațiile pe care le-ați furnizat în acest email, inclusiv detaliile despre experiența anterioară cu service-ul oficial Xiaomi. Este posibil ca ei să poată oferi soluții suplimentare sau să ia măsuri adecvate în ceea ce privește garanția.
Dacă sunteți sub garanție, este important să subliniați că această problemă pare să fie recurentă și că ați primit anterior un schimb pentru un alt robot cu aceeași problemă. Acest aspect ar trebui să atragă atenția asupra faptului că problema nu este un caz izolat și poate necesita o rezolvare mai profundă sau o actualizare de firmware din partea producătorului.
Cu stimă,
robotworld.ro
Reacționați
ILIESCU DIANA 9. 1. 2024
Servicii post garantie
La aspirator xiaomi s10 exista service post garanție? Contra cost. Mulțumesc
Reacționați
Buna ziua,
nu dispunem de service post-garantie pentru marca Xiaomi.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Andreea 13. 11. 2023
Nu se incarca harta
Bună ziua!
Am achiziționat un robot xiaomi s10 în urma cu 2 zile. Am reușit sa îl conectez la aplicație, ii dau creeare mapa, scanează toată casa și îmi zice ca mapa a fost creata dar dacă dau sa o vad îmi ca nu se poate datorita conexiunii slabe...internetul este impecabil în casa 2 . Am încercat sa creez harta doar pe un spațiu mic...aceeași problema.
Ce pot face?
Reacționați
Bună ziua!
ne pare rău pentru dificultățile întâmpinate cu robotul Xiaomi S10. Iată câteva soluții rapide:
Reîncărcați conexiunea Wi-Fi: Verificați conexiunea la o rețea stabilă cu semnal puternic.
Restartați routerul pentru o conexiune mai bună.
Actualizați aplicația și firmware-ul: Verificați și actualizați firmware-ul și aplicația asociată pentru îmbunătățiri.
Eliminați interferențele:Verificați dispozitivele electronice din casă care ar putea afecta semnalul Wi-Fi. Plasați routerul în altă locație sau reduceți numărul de dispozitive conectate.
Contactați asistența tehnică Xiaomi:Pentru asistență specifică, contactați serviciul de asistență tehnică Xiaomi.
Resetați și reconfigurați robotul: Resetați robotul la setările implicite și reconfigurați-l pentru a rezolva problemele de configurare.
Verificați distanța față de router: Asigurați-vă că robotul este la o distanță rezonabilă de router pentru a evita pierderile de semnal.
Dacă problemele persistă, recomandăm contactarea asistenței tehnice Xiaomi pentru ajutor specializat.
Cu stimă,
robotworld.ro
Reacționați
Teodora Ciobanu 3. 10. 2023
Garantie
Buna ziua! Oferiti garantie la produse? Care este termenul de garantie pentru acest robot aspirator?
Reacționați
Buna ziua,
garantia este de 24 luni pentru acest produs.
Cu stima,
robotworld.ro
Reacționați
Introduceți întrebarea